營運政策

1、目的

1.1. 本遊戲政策適用於克爾豪股份有限公司。（以下簡稱「本公司」）向所有玩家提供有關遊戲服務及所有相關資訊。

1.2. 本公司將根據本政策，竭盡全力為玩家提供愉快的環境和穩定的遊戲服務。

1.3. 為了維持穩定的遊戲服務，本公司可能會根據需要更改遊戲政策，政策的任何變更將在社群網站（官方社群或其他社群）或應用程式中公告。任何玩家在使用遊戲服務時應隨時查閱《遊戲政策》，以避免可能出現的不利後果。

1.4. 任何違反本遊戲政策的事項應遵循《服務條款》，其他事項應遵循相關法律或商業慣例。

2、使用者的權利義務

2.1. 使用者的權利

1) 使用者可以免費或付費使用本公司提供的各種與遊戲相關的內容和服務。
2) 使用者可以就與遊戲服務有關的任何問題向本公司提出查詢、建議。
3) 使用者可以要求本公司對其他損害、違反遊戲政策或在使用遊戲服務時遇到困難的使用者採取適當的行動。本公司將根據本遊戲政策及服務條款對這些玩家採取適當的措施。
4) 使用者對本公司所制定的遊戲政策有任何疑問，包括任何問題或侵權，可以聯絡遊戲內客服中心。

2.2. 使用者的義務

1) 使用者不得從事任何違反本公司服務條款、遊戲政策、適用法律及社會共同規範的行為，可能影響遊戲服務的穩定性或侵犯使用本公司遊戲服務的其他使用者權利。對於因使用者違反文件條款的行為而引起的任何不利情況，本公司沒有義務承擔責任。若因使用者自身原因造成任何不利，且明顯違反本協議，本公司可以向該使用者追究民事或刑事責任。
2) 使用者不得違反該義務而對遊戲服務造成妨礙或拖累其他玩家的遊戲，並應配合遊戲管理員的諮詢要求。
3) 使用者在遊戲中遇到漏洞及其他問題時應即時通知遊戲管理員。使用者不得透過傳輸或傳播有關此類錯誤的任何資訊，來實施任何對其他使用者造成精神或經濟損害的不當行為。如果違反，使用者可能會根據錯誤的嚴重程度受到遊戲政策和其他法規規定的一定處罰。
4) 任何涉及使用、分發、銷售、處理或處置除本公司證明的遊戲用戶端以外之影響遊戲的非法軟體或硬體的活動，可能會受到本遊戲政策和其他法律規定的制裁。
5) 遊戲服務及服務所包含的所有資訊均歸本公司所有，使用者在服務期間內有權使用該資訊。因此，任何使用者行為均不得利用遊戲服務來獲取商業利益。

3、帳號管理職責

3.1. 管理帳號和個人資訊的責任主要由各自的使用者承擔。除明顯的第三方原因外，因用戶管理疏忽、故意洩露個人資訊和帳號、轉讓其帳號而造成的侵權行為，本公司不承擔責任。在這種情況下，對使用者權利的保護可能會受到限制。

3.2. 會員不得使用第三方帳號及個人資料。此等行為違反本公司使用條款及營運方針，以及違反《個人資料保護法》等相關法令，可能依法受到刑事處分及民事賠償。

3.3. 在任何情況下，本公司均不允許分享或交易帳號或個人資訊。如果玩家試圖與他人共享帳號或從事涉及現金或物品（如角色或道具）交易，公司可能會限制該帳號，恕不另行通知。

4、名稱政策

4.1. 「名稱」定義了使用者指定和輸入的每個標題，例如遊戲中使用的帳號暱稱或公會名稱。

4.2. 使用者基本上可以自由選擇自己的暱稱。

4.3. 儘管有第2條的規定，以下名稱仍受到使用限制，本公司可能會在不事先通知的情況下進行更改。（使用以下名稱的動作可能會受到限制）

1) 直接或間接用作已知名稱、商標、名稱、標誌等的名稱，可能侵犯第三方的商標、著作權或所有權。
2) 被認為是旨在冒充公司或其員工的名稱。
3) 容易混淆其他使用者的名稱，例如（遊戲名稱）、NPC名稱、遊戲中的道具名稱等。
4) 含有象徵或代表髒話、俚語、淫穢、煽情、賭博等內容的名稱。
5) 反社會或違反相關法律的名稱。
6) 包含針對特定目標的廣告／公關的名稱
7) 包含其他企業和組織的名稱
8) 可能對他人具有挑釁性、猥褻性或暗示性的名稱。
9) 能夠鼓勵或有意進行現貨銷售或交易物品和帳號的名稱。
10) 侮辱國籍、種族、宗教、個人、性別、身心障礙等內容的名稱。
11) 禁止對名稱進行某種修改，採用不同的拼寫形式或不同字符的組合，使其含義與上述禁止的名稱相同。
12) 其他公司認為有必要更改的名稱。

5、遊戲管理員的職責和角色

5.1. 遊戲管理員擔任幫助使用者使用服務的角色。

5.2. 遊戲管理遵守遊戲政策、服務條款和隱私權政策。

[請參閱服務條款] https://www.glohow.com/policy/zh-tw/tos.html
[請參閱隱私權政策] https://www.glohow.com/policy/zh-tw/privacy.html

5.3. 管理員在任何情況下不得向客戶索取密碼等個人訊息，不得修改或洩露客戶的個人資訊。但如果司法機構有正式要求，可以提供給相關機構。

5.4. 遊戲管理員應盡快且友善地回應客戶的詢問和請求。但若認為遊戲營運有困難或違反遊戲政策時，可以做出客觀判斷並採取後續行動。

5.5. 使用者可能出現的各種漏洞應告知遊戲管理者，本公司有義務確認並修改。使用者一旦發現任何類型的錯誤，請向管理團隊回報。

5.6. 如果由於技術錯誤導致道具或角色遺失，或遊戲內的任何資訊改變，客觀數據和資訊可以在可識別的範圍內恢復。

5.7. 遊戲管理員可以對違反遊戲政策的用戶或群體採取本遊戲政策中所述的任何行動。

5.8. 當遊戲內外出現異常狀況時，遊戲管理者可以限制提供使用者部分或全部遊戲服務。

5.9. 如果任何使用者冒充或充當遊戲管理員的角色（包括調解遊戲運作中的衝突），則可能會限制其使用遊戲服務。

5.10. 為了營造良好的遊戲文化，遊戲管理員可以根據遊戲政策在不事先通知的情況下編輯、移動和刪除貼文，並且在某些情況下可以限制網站的使用。

6、遊戲服務使用限制

6.1. 公司根據營運政策，得於必要時限制玩家部分功能的使用，以維護其他玩家的遊戲體驗。

6.2. 所有其他被認為違反包括服務條款和遊戲政策在內的通用規則，或可能對維持愉快遊戲服務造成嚴重威脅的行為，可能會受到警告和帳號制裁。

1) 符合上述各項的情況下，如果使用者有損遊戲平衡或對其他使用者的進度產生負面影響，則根據遊戲管理層和公司條款的判斷，使用者可能會受到限制。
2) 如果情況持續或被認為嚴重或故意，可以增加限制。
3) 除限制外，使用者因任何應受懲罰行為而獲得的任何遊戲幣或道具將被刪除或召回，並且包括角色資訊在內的遊戲資料將被重置。
4) 如果玩家故意規避限制，以損害遊戲平衡或以其他方式對其他玩家的遊戲體驗產生負面影響，公司可以採取限制玩家進入遊戲的措施，以防止造成進一步的損害。

不當行為的類型	說明	第1次	第2次	第3次	第4次	第5次
惡言／誹謗	表達辱罵、貶損言論、侮辱、性騷擾、無條件誹謗等的行為。	警告（禁言2小時）	警告（禁言24小時）	警告（禁言72小時）	1天	3天
洗頻	在聊天中連續發送無意義或相同的垃圾郵件（超過3次）	警告（禁言2小時）	警告（禁言24小時）	警告（禁言72小時）	1天	3天
在遊戲名稱中使用不恰當的內容	使用不恰當或違反遊戲政策的名稱	警告（變更暱稱）	7天	15天	30天	永久禁止
騷擾	阻止其他玩家使用遊戲服務的行為	1天	7天	15天	30天	永久禁止
遊戲管理推論	1. 散布虛假資訊或以其他不正當方式造成其他使用者混淆 2. 干擾其他一般遊戲操作	7天	30天	永久禁止
詐欺	欺騙其他玩家以試圖在遊戲中獲得不平等優勢的行為	7天	30天	永久禁止
使用者之間的現金交易	1. 出售遊戲道具或遊戲貨幣並將其兌換成現金或其他遊戲道具或企圖進行的行為 2. 共享帳號和角色、出售或兌換現金或實物的行為	7天	30天	永久禁止
冒充遊戲管理員和本公司	冒充遊戲管理員、員工或任何本公司相關人員之行為	永久禁止
利益導向或出於商業目的之廣告	任何以在遊戲之外牟利為目的之商業廣告行為	永久禁止
盜用帳號	存取他人帳號並非法使用、轉讓或刪除帳號或道具的行為	永久禁止
異常行為	有組織性地集體使用或嘗試遊戲服務之行為以多個帳號使用相同設備、連接相鄰IP頻段之行為	永久禁止
修改應用程式	傳播/使用非法程式或修改應用程式之行為傳播偽造、變造、虛假或修改的應用程式	永久禁止
使用或傳播非官方程式	異常使用或散播未經公司證實的非官方程式	永久禁止
濫用漏洞和傳播	故意且習慣性地利用漏洞來使其他使用者受益或損害並將其傳播的行為	永久禁止
洩露個人資訊	未經同意洩露其他使用者的個人資訊	永久禁止
支付異常	1. 未經許可，使用他人的支付方式購買遊戲內道具或使用付費服務的行為 2. 利用本公司或平台提供的支付或退款政策牟取不正當利益	永久禁止

7、復原政策

7.1. 在能夠確定資訊和來源且不對公司系統和資料造成重大影響的情況下，即可進行復原。此外，它不應該對遊戲的平衡產生重大影響。

7.2. 若使用者希望找回遺失的道具，必須在問題發生後14天內透過客戶服務中心向本公司提出請求。

7.3. 玩家通過遊戲中的撤銷帳號功能申請退出（刪除帳號）時，玩家可以在提出撤銷申請之日起7天內取消，以復原個人資訊和遊戲使用資訊。

7.4. 依第7條第3項規定，玩家的所有個人資料及遊戲使用資料自申請撤銷帳號之日起7日後即被刪除且無法復原。

7.5. 下列遊戲資料遺失或更改將無法復原。

1) 未根據本公司持有的客觀數據進行驗證的項目
2) 因不熟悉本條款、遊戲政策、官方社群（公開社群或其他社群等）或遊戲內公告所提供的資訊而造成的損害
3) 故意損壞或任何因遊戲服務人員的疏忽而造成玩家的損害。
4) 因違反遊戲政策和服務條款的行為而造成的損害。
5) 更換設備、電話號碼、重置所造成的損壞
6) 因使用未經本公司驗證的遊戲服務而造成的損害，例如道具或帳號交易等
7) 使用遊戲服務時因個人資訊、帳號資訊管理不善而造成的損害。

8、社群管理

8.1. 本公司社群（聊天室、公告）和社群網站（社群軟體、其他社群等）旨在分享各種資訊、一般性討論以及對本公司和遊戲的建議。

8.2. 本公司以此方針為基礎，創造愉快的社群，努力提供穩定的社群服務。

8.3. 本條款中未規定的事項及構成要素的部分說明，以本服務條款為準，其他受相關法律及法規規範。

8.4. 符合以下各項的貼文可能會被刪除或修改，恕不另行通知，並且如果其他使用者重複投訴，可能會受到限制。此外，即使未包含在下列各項裡，仍可能根據服務條款，導致進一步使用服務受到限制。

1) 違反社會秩序和其他一般規範的貼文
2) 含有淫穢詞語、粗俗用語的貼文
3) 商業文章（廣告、促銷和垃圾郵件文章）
4) 未經本公司通知而散布虛假訊息，造成其他使用者在使用本服務時混亂的貼文
5) 含有任何有關種族、宗教、色情、性別、殘疾、種族歧視和偏見主題的貼文
6) 冒充本公司及管理階層的貼文
7) 含有偽造和修改文書內容的貼文
8) 製作、分享和散布非官方程式的相關貼文
9) 與現金／現貨交易相關的貼文
10) 要求或揭露個人或他人資訊的貼文
11) 危險網站的貼文
12) 詆毀他人名譽、咒罵、誹謗的貼文
13) 反社會或違反相關法律的貼文
14) 侵犯他人版權和智慧財產權的貼文
15) 妨礙、誹謗本公司遊戲管理的貼文

8.5. 使用者應尊重他人的權利，例如第三方的版權。根據現行著作權法，未經著作權人事先許可而使用音源、圖像、影像和印刷出版物的行為均視為侵犯著作權。因此，如果您發現任何侵犯版權的相關訊息，請告知本公司，以便採取適當的行動。

9、社群活動政策

1. 定義

就本政策的目的而言，適用以下定義：

1.1「黑色信標團隊」指負責組織、管理、監督本次活動的官方團體，包括所有相關工作人員、合作夥伴以及參與活動運營、溝通與獎勵發放的第三方服務提供商。
1.2「黑色信標團隊官方管道」指透過官方營運的溝通平台發布活動資訊、獲獎公告、更新及其他相關內容的正式渠道。以下是我們的官方溝通管道：

官方網站：https：//blackbeacon.astaplay.com/
Facebook：https://www.facebook.com/BB.BlackBeacon
Facebook：https://www.facebook.com/BB.BlackBeaconTH
Facebook：https://www.facebook.com/BB.BlackBeaconTC
X：https://x.com/BB_BlackBeacon
YouTube：https://www.youtube.com/@BB_BlackBeacon
YouTube：https://www.youtube.com/@BB_BlackBeacon_tw
TikTok：https://www.tiktok.com/@bb_blackbeacon
Reddit：https://www.reddit.com/r/Black_Beacon/
Discord：https://discord.com/invite/pHgnz5C5Uc

1.3 獎勵」或「獎勵內容」指頒發給活動獲獎者的任何獎品，包括但不限於數位禮品卡、PayPal轉帳或遊戲內貨幣。本政策中，「獎勵」一詞將統一指代所有類型的獎品
1.4「PayPal」指黑色信標團隊（Glohow Holdings Pte. Ltd.）用於發放特定獎勵的線上支付平台（如適用）。
1.5「亞馬遜禮品卡」指提供給獲獎者的數位禮品卡，以美元（USD）計價，僅可用於亞馬遜美國官網（https://www.amazon.com/），該禮品卡的兌換須遵守亞馬遜的相關條款與條件。
1.6 「獲獎者」指由黑色信標團隊正式選定並宣佈為活動獲勝者的活動參與者，獲獎者須符合所有參賽資格，並遵守本政策所列的活動規則與條件。

2. 資格要求：

2.1.年齡與法律遵循參與者須確認符合其所在國家或地區的最低法定年齡要求，方可參與本活動。若參與者為適用法律下的未成年人，則須在參與活動前獲得父母或法定監護人的明確同意。黑色信標團隊保留隨時要求參與者提供年齡證明或法定監護人同意書的權利。如無法提供有效證明，團隊有權取消參與資格。
2.2.獎勵資格驗證參與者需自行確認是否符合獲取及使用活動獎勵的條件，包括但不限於亞馬遜禮品卡和PayPal交易，特定獎勵可能會因參與者所在國家、地區或適用法律而受到限制。黑色信標團隊不對第三方服務供應商或當地法規所造成的獎勵領取限制負責，參與者應自行確認是否能成功兌換與使用獎勵。
2.3.交易費用與貨幣轉換
對於涉及金融交易的獎勵，包括但不限於PayPal，所有相關手續費，包括但不限於貨幣轉換費、手續費或其他扣款，均由獲獎者自行承擔。黑色信標團隊將發放獎勵的完整金額，但如因金融機構、支付平台或其他中介機構徵收款項，團隊將不負責支付或補償任何額外費用
2.4.詐欺防制與法律遵循
參與者須遵守公平競賽原則，嚴禁任何違規、詐欺或不當行為，任何試圖操縱活動或透過不道德手段取得不公平優勢的行為，包括但不限於：

同一人註冊多個帳號以獲取獎勵或影響活動結果。
利用系統漏洞或技術缺陷來獲取不當優勢。
在註冊或獎勵領取時提供虛假或誤導性資訊。
透過勾結、使用機器人或自動化工具不正當影響活動結果。

黑色信標團隊保留調查並對違規行為採取適當處置的權利，包括但不限於取消參與資格、撤銷獎勵和永久禁止參加未來活動。此外，黑色信標團隊可要求參與者提供身分驗證或其他文件，以確認其符合本政策規範。拒絕提供必要文件者，團隊將有權取消其獲獎資格。

3. 獲獎者公佈及獎勵發放：

3.1.獲獎公告
所有獲獎名單將於活動結束後一個月內，透過黑色信標官方管道公布。若因特殊情況導致公告時間調整，保留最終決定權，並將透過黑色信標官方管道另行通知。
3.2.獎勵發送
獎勵將於獲獎公告公布後60天內發送給獲獎者。部分獎勵可能因物流或其他因素導致延遲，若有特殊情況，將另行通知個別獲獎者。若因不可抗力因素（如天災、疫情、供應鏈問題）導致無法如期發放，黑色信標團隊將保留獎勵發送調整權利，並依實際情況提供適當補償方案或替代獎勵。

4. 個人資訊和隱私：

4.1 個人資訊的使用
活動期間收集的所有個人資訊，僅用於獎勵發送與處理，不會用於其他目的。所有個人資訊的收集與使用將完全遵循本公司隱私權政策，該政策可至黑色信標官方網站隱私權政策查看完整條款。所有參與者的個人資訊將在獎勵發送完成後的90天內刪除。

5. 獎勵領取：

5.1 領取限制
參與者可提交多次活動參與作品，但每個帳號僅能獲得一次獎勵，且每次活動僅能使用一個帳號領取獎勵。嚴禁透過多個帳號來獲取額外獎勵，如違反 2.4詐欺防制與法律遵循條款，可能導致以下處罰：取消參賽資格、撤銷已獲得的獎勵、永久禁止參與未來活動。
5.2 帳戶詳細資料驗證
參與者須驗證其帳戶資訊（如 PayPal），以確保獎勵成功發送。所有與交易相關的費用，包括但不限於貨幣轉換費、手續費或其他扣款，均由參與者自行承擔。若參與者提供的帳號資訊不正確，導致獎勵無法發放，黑色信標團隊不承擔任何責任，並保留是否提供重新提交機會的權利。

6. 參與者行為：

所有參與者應遵守公平、公正、尊重與包容的原則，在遊戲及社群中維護正向環境。為確保活動公平性與誠信，參與者須遵守黑色信標團隊的服務條款、隱私權政策及所有適用的社群規範，嚴禁任何破壞社群秩序、侵犯他人權利或影響活動公平性的行為。

禁止行為

參加者不得從事或傳播任何以下行為，包括但不限於：

6.1.仇恨言論與歧視：禁止發表或傳播任何煽動仇恨、偏見或歧視的內容，包括但不限於種族、性別、宗教、性取向、文化或地區相關的歧視性言論。
6.2.不當內容：禁止發布、分享或展示敏感內容、NSFW（不適合工作環境）、煽動性或具爭議性的內容。
6.3.騷擾與霸凌：禁止對個人或群體進行任何形式的騷擾、恐嚇或霸凌行為，包括但不限於公開羞辱、惡意攻擊、持續糾纏或威脅。
6.4.錯誤訊息和虛假資訊：禁止傳播虛假、不實或具有誤導性的資訊。
6.5.侵害智慧財產權：禁止發布、使用或散佈侵害商標、版權、專利、肖像權或其他受法律保護的內容，包括但不限於盜用、抄襲、未經授權轉載，或冒充作者的行為。
6.6.濫用技術或程式漏洞：禁止利用遊戲漏洞、技術缺陷或規則漏洞來獲取不公平優勢，包括但不限於作弊、濫用 BUG、規避系統限制等行為。
6.7.誹謗與損害名譽：禁止傳播誹謗性言論、煽動他人詆毀黑色信標團隊，或從事任何可能損害團隊聲譽的行為。如違反上述規範，黑色信標團隊保留採取適當處置的權利，包括但不限於警告、移除違規內容、取消活動資格、帳號停權或限制使用權限、永久禁止參與未來活動，黑色信標團隊有權採取必要措施，以維護社群秩序與規範，所有違規處置將根據違規程度酌情決定，不另提供異議或補償。

7. 作品的商業用途：

活動期間或結束後，參與者不得將其參賽作品用於商業用途，亦不得授權第三方進行商業使用，除非事先獲得黑色信標團隊的書面同意。若違反本條款，參與者可能會被取消活動資格，並不得參與未來的黑色信標團隊活動。

8. 納稅義務：

所有獲獎者須自行負責申報獎金所得稅務，並依據其所在國家或地區的法律履行相關稅務義務。對於特定稅務程序，獲獎者應自行向當地稅務機關或相關政府單位查詢詳細規範。

9. 違規舉報與智慧財產權爭議：

9.1 版權爭議責任
9.2.違規舉報流程
如發現參賽作品涉及以下違規行為，請提供違規作品的連結與詳細說明，向黑色信標團隊客服進行檢舉：

抄襲或未經授權轉載他人作品。
侵犯著作權、商標權或其他智慧財產權。
其他違反本活動規範的行為。

黑色信標團隊保留最終決定權，對於惡意檢舉或不實檢舉，將視情況採取適當處置，以確保公平性。
9.3.違規舉報期限
黑色信標團隊保留隨時調查參與者行為並對違規者採取適當措施的權利，若參與者經查證確實違反規則，將面臨取消活動資格，並禁止參與未來黑色信標社群活動。若獲獎者在違規舉報期限因違規被取消資格，黑色信標團隊將從合格參與者中重新選出新的獲獎者。

10. 活動修改：

黑色信標團隊保留隨時修改或終止活動的權利，包括但不限於活動時間表、內容及規則，恕不另行通知。

11. 獎勵條件：

若得獎者因個人因素導致無法成功領取獎勵，黑色信標團隊（Glohow Holdings Pte. Ltd.）將不提供替代獎勵。參與者須於提交參與活動前，確認自身符合領取獎勵的條件。

12. 不符合資格的提交內容：

若違反第 5、6、7 條所述規範，該提交將視為無效，不具備評選資格。

13. 檔案上傳說明：

若參與者須提交PSD、AI等額外檔案，請將檔案上傳至參與者雲端資料夾，在提交表單時，附上完整檔案連結，確保黑色信標團隊可正常檢閱作品。

10、其它

如果本服務條款的任何條款被認為無效或不可執行，則該條款將被視為根據準據法進行重述，以盡可能反映其原意，而服務條款的其餘部分將保持完全效力。本服務條款構成雙方之間關於本標的之完整協議，並取代和替換所有先前或同時關於此類標的之口頭承諾或書面協議。對服務條款任何規定之放棄只有以書面形式並經克爾豪簽署後才有效。若任何一方未依此服務條款行使任何權利，不得視為放棄該方權利，即該權利仍然保持完全有效。此外，本服務條款和隱私權聲明，包括克爾豪對這些政策的執行，無意且不會授予任何人任何權利或補救措施。本服務條款和所有相關文件均以英語撰寫和解釋。

我們的營運包括客戶服務和社群管理將預設使用英語操作

附屬條款
本遊戲政策將於2025年4月9日起生效。